5月9日,國家網信辦聯合調查組就“魏則西事件”公布進駐百度調查結果。調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,必須立即整改。百度方面回應稱,堅決擁護調查組的整改要求,深刻反思自身問題。 受調查結果公布等因素影響,截至周一收盤,百度在納斯達克上市的股票價格下跌2.56%,報169.49美元。 近期,西安電子科技大學學生魏則西的去世,引發(fā)了公眾對于網絡搜索結果以競價排名形式展示的公正性等提出了廣泛質疑。據媒體報道,魏則西生前曾通過百度檢索尋找醫(yī)療資源,并接受了所謂的“生物免疫醫(yī)療法”。5月2日,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取證。 國家網信辦聯合調查組對百度公司提出了多項整改要求: 一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務。即日起,對醫(yī)療、藥品、保健品等相關商業(yè)推廣活動,進行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經發(fā)現立即下線,對未獲得主管部門批準資質的醫(yī)療機構不得進行商業(yè)推廣。 二、改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調整相關技術系統,在2016年5月31日前,提出以信譽度為主要權重的排名算法并落實到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識,并予以風險提示;嚴格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。 三、建立完善先行賠付等網民權益保障機制。暢通網民監(jiān)督舉報渠道,提高對網民舉報的受理、處置效率;對違法違規(guī)信息及侵害網民權益行為,一經發(fā)現立即終止服務;建立完善相關機制,對網民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。 調查組表示,搜索引擎是網民獲取信息的重要渠道,具有很強的引導作用。國家網信辦將于近期在全國開展搜索服務專項治理,加快出臺《互聯網信息搜索服務管理規(guī)定》,促進搜索服務管理的法治化、規(guī)范化;會同相關部門嚴厲打擊網上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。國家工商總局將加快出臺《互聯網廣告管理暫行辦法》,進一步規(guī)范互聯網廣告市場秩序。 百度公司當天對調查組要求進行了回應。百度搜索公司總裁向海龍表示:“則西同學不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責任。我們著眼的絕不僅僅是每天處理的海量信息,而更應該將每次點擊都視為一次托付和信賴!贬槍φ囊,百度對外公布了六項具體落實措施。 |
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